為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，進一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動渠道，著力破解營商環(huán)境、政務服務等領域企業(yè)群眾“訴難求、事難辦”問題，定于2024年8月22日上午舉行今年下半年第2期“領導接聽日”活動。

一、活動安排

8月22日（星期四）上午9:00-10:00，永州市醫(yī)療保障局黨組書記、局長鄧可旺，在線接聽12345政務服務便民熱線電話，受理企業(yè)和群眾關于醫(yī)療保險、異地就醫(yī)、醫(yī)保待遇及報銷、大病醫(yī)療互助、生育保險、醫(yī)療救助、醫(yī)保電子憑證、特門特藥審批等方面的訴求，包括咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

二、溫馨提示

（一）12345政務服務便民熱線不受理需通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

（二）超出本次領導接聽受理范圍的、個人信息要求保密的、敘述不翔實的，不轉領導接聽，由12345政務服務便民熱線工作人員按常規(guī)程序接聽辦理。

永州市聯動處置工作領導小組辦公室

2024年8月20日