永州日報(bào)訊（通訊員 單明海）“辦事快捷、服務(wù)周到，整個(gè)過程只花了10多分鐘。”近日，在寧遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心，市民張先生辦理完稅票之后，對辦理過程贊不絕口。

近年來，寧遠(yuǎn)縣持續(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境“軟環(huán)境”方面出實(shí)招，實(shí)行行政審批簡政放權(quán)、推進(jìn)放管服和“一件事一次辦”改革，44個(gè)行政審批單位全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，進(jìn)駐審批事項(xiàng)達(dá)2432項(xiàng)。為做精做優(yōu)服務(wù)，今年來，該縣以建設(shè)“清廉大廳”為契機(jī)，擦亮服務(wù)“小窗口”，率先提出并踐行“到得早一點(diǎn)，走得晚一點(diǎn)，微笑甜一點(diǎn)，服務(wù)優(yōu)一點(diǎn)，干得多一點(diǎn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展“亮身份、優(yōu)服務(wù)”爭創(chuàng)“黨員示范崗”、紅旗窗口、服務(wù)明星等評選活動，窗口人員的紀(jì)律意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力得到全面提升。

為充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，該縣開展了“清廉大廳”專項(xiàng)檢查，開通了紀(jì)委監(jiān)委受理舉報(bào)電話，“好差評”以及 12345政府公共服務(wù)熱線等多個(gè)投訴舉報(bào)渠道，方便群眾反映部門及工作人員在審批服務(wù)中的作風(fēng)和腐敗問題。對收集的問題線索，將由縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對存在違法違紀(jì)問題的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。