湖南日報·新湖南客戶端11月10日訊（通訊員 謝萬波 余志明）“把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，是我們中心為民辦事的準(zhǔn)則。”11月10日，道縣不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人何仰峪說道。

今年來，道縣不動產(chǎn)登記中心堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，利用“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”的便利，以“集中化解房地產(chǎn)辦證信訪問題”為重點(diǎn)，“交房即交證”為目標(biāo)，解決群眾“急難愁盼”登記難題，贏得了廣大群眾的普遍好評。

為了不讓群眾“來回跑”，道縣不動產(chǎn)登記中心按照“放管服”改革要求，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。今年3月，通過與技術(shù)單位全面攻關(guān)，深入調(diào)研，成功將不動產(chǎn)登記系統(tǒng)升級為2.0版本，成為全市第一批進(jìn)行系統(tǒng)升級的縣區(qū)。6月，通過“一窗辦事”平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員‘一窗辦事’平臺應(yīng)用培訓(xùn)”等5場培訓(xùn)會，提升了員工業(yè)務(wù)能力。目前，開發(fā)商和金融機(jī)構(gòu)通過平臺網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)達(dá)280余件，辦結(jié)量位居全市前列，在全市率先實(shí)現(xiàn)了不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”。

2020年以來，該中心全力推進(jìn)房地產(chǎn)辦證信訪問題集中化解專項(xiàng)行動，切實(shí)推進(jìn)遺留問題“去存量”，群眾辦證“拓增量”，先后化解15個問題小區(qū)辦證難題，累計辦證6000余戶，收獲群眾“齊點(diǎn)贊”。在大廳設(shè)置了業(yè)務(wù)公示專欄、業(yè)務(wù)宣傳報架、現(xiàn)役退役軍人優(yōu)先通道、黨員先鋒崗等，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，進(jìn)一步精減業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，壓縮收件資料，收件資料已壓至5件以內(nèi)，一般登記、抵押登記辦結(jié)時間壓縮至3個工作日以內(nèi)。對行動不便的高齡老人、異地辦事群眾、急辦企業(yè)等特殊服務(wù)對象，全面暢通綠色通道，提供貼心服務(wù)。今年來，通過遠(yuǎn)程視頻、上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式，共為1000余人次辦好了證，徹底解決辦事企業(yè)和群眾“外地回不來、面簽到不了、下班辦不好”等難題。

今年4月，縣政府常務(wù)會議專題研究新建商品房“交房即交證”改革工作，印發(fā)《道縣新建商品房“交房即交證”改革工作方案》，加快推動“交房即交證”改革措施在全縣落實(shí)落地。6月25日，道縣逸品瀟湘住宅小區(qū)成功舉行了“交房即交證”首證頒發(fā)儀式，205余戶業(yè)主在收房的同時拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書，有效解決了以往商品房辦證慢、辦證難的問題，消除了購房群眾的后顧之憂。為進(jìn)一步節(jié)約服務(wù)對象辦事成本，該中心聯(lián)合郵政部門開通EMS代領(lǐng)代寄不動產(chǎn)權(quán)證書服務(wù)，30多個服務(wù)對象通過自主選擇享受了代領(lǐng)代寄服務(wù)便利，群眾“只跑一次”成為現(xiàn)實(shí)。