永州新聞網(wǎng)訊(通訊員 何少志 程歡)道縣積極探索基層政務(wù)服務(wù)深化延伸新舉措,圍繞“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),服務(wù)不缺位”的理念,全力打造“一站式辦理”村級便民服務(wù)中心,形成縣、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動的便民服務(wù)體系,實現(xiàn)了讓群眾少跑腿 、讓信息多跑路、群眾辦事更便捷的服務(wù)理念,得到了老百姓的一致好評。
清塘鎮(zhèn)陳熊村村民熊為信要為自己辦理醫(yī)療保險參保信息變更業(yè)務(wù),一大早就來到村里的便民服務(wù)中心,在村代辦員的指導(dǎo)下,不到半個小時就辦好了?!艾F(xiàn)在我們到村里面來辦事很方便,不用往外面跑,一次就能辦好了。而且村干部服務(wù)態(tài)度也很好,我很滿意?!毙転樾湃缡钦f。
清塘鎮(zhèn)陳熊村的便民服務(wù)中心依托永州市農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(城鄉(xiāng)網(wǎng)格化)信息系統(tǒng),可辦理醫(yī)療保險金、銀行取款等二十多項的業(yè)務(wù),曾經(jīng)需要去縣城跑幾個地方才能辦理的業(yè)務(wù),如今在村里就可以做到“網(wǎng)上辦、就近辦、一件事一次辦”,真正實現(xiàn)“辦事不出村”,讓老百姓得到了實實在在的便利,如今服務(wù)中心也成為了全村最聚民心的地方。
為做好便民服務(wù),陳熊村大力推進村級便民服務(wù)中心建設(shè),配置專職人員,落實崗位責任制,提高為民辦事能力,實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”,所有服務(wù)項目按照要求在窗口受理、辦理,并在承諾時限內(nèi)完成,全力確保群眾在最短的時間內(nèi)辦理需要辦理事項,目前,陳熊村便民服務(wù)中心累計網(wǎng)上辦結(jié)各類服務(wù)事項300余件。
“我們將繼續(xù)主動靠前服務(wù)、上門服務(wù),把提高服務(wù)質(zhì)量與提升服務(wù)溫度有機結(jié)合,真正做到為群眾多辦事、讓群眾少走路,讓便民服務(wù)落到實處、延伸覆蓋到每個家庭當中。”道縣清塘鎮(zhèn)陳熊村村支書陳暉表示。
道縣聚焦基層群眾辦事的“堵點”和“痛點”問題,不斷優(yōu)化村級便民服務(wù)中心軟件、硬件設(shè)施,實現(xiàn)了群眾從“跑斷腿”到“最多跑一次”甚至“跑也不出村”的轉(zhuǎn)變,讓群眾辦理各項業(yè)務(wù)更方便、更快捷,增強了群眾的獲得感和幸福感,提升了群眾滿意度。