永州日報訊（通訊員 伍迎賓）今年以來，祁陽市踐行為民服務宗旨，結(jié)合黨史學習教育，大力開展“我為群眾辦實事”活動，創(chuàng)新推行政務服務方式，精準服務企業(yè)群眾需求，著力提升企業(yè)群眾辦理政務事項的滿意度、獲得感。

大力推進政務服務改革。強力推行“三集中三到位”改革，市直單位所有行政審批事項和公共服務事項全部進駐市政務大廳集中辦理，共有38個市直單位、244名工作人員、2593項政務服務事項進駐大廳集中辦理，做到“應進盡進”，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”，解決了辦事多頭跑的問題，政務服務線上線下融合辦理，企業(yè)群眾辦事更方便快捷。

創(chuàng)新推行政務辦件模式。根據(jù)群眾辦事需求，大力推行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、綜合窗口統(tǒng)一出件”的服務模式，設立“一件事一次辦”“幫代辦”“工程項目審批”等政務綜合窗口，實現(xiàn)了跨部門、跨層級、跨區(qū)域協(xié)同辦理，推動業(yè)務量大、專業(yè)性強的不動產(chǎn)、公積金、稅務、醫(yī)保等部門設立單位綜合窗口，對本單位業(yè)務實行一窗受理，實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事“一窗受理、一張表單、一次辦結(jié)”。今年共受理各類政務事項辦件49.3萬件，其中政務大廳受理11.1萬件，網(wǎng)上受理38.2萬件，實時辦結(jié)率99.96%，免費郵寄政務辦件1600余件。

全面提高政務網(wǎng)辦能力。開展政務服務事項“三化”攻堅行動，組織市直單位梳理填報、發(fā)布依申請類政務服務事項57350項，填報、發(fā)布率、網(wǎng)辦率均為100%，其中，網(wǎng)上可辦事項57350項、網(wǎng)辦率100%，三級深度以上事項57243項，網(wǎng)辦率99.8%。加大我的永州App、一件事一次辦小程序推廣力度，充分發(fā)揮政務大廳陣地作用，幫代辦專員現(xiàn)場指導幫助企業(yè)群眾進行網(wǎng)辦，持續(xù)推進政務事項網(wǎng)上辦、指尖辦。今年全市三級政務（便民）服務中心共受理政務辦件76.2萬件，城鄉(xiāng)網(wǎng)格化平臺累計辦件98.3萬件，辦結(jié)率100%?！拔业挠乐軦pp”推廣注冊28萬余人，“一件事一次辦”小程序注冊13.2萬人，累計辦理“一件事一次辦”辦件約140萬件。同時積極探索與省外縣區(qū)事項通辦，已與廣東省佛山市南海區(qū)、肇慶市廣寧縣進行了銜接溝通，建立跨省通辦合作機制，“跨域通辦”累計辦件2500余件。